Tham khảo

Đọc điều khoản trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản tại u788, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản sử dụng này.

Áp dụng toàn nền tảngThanh toán nội địaHiệu lực theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
u788 Đọc điều khoản trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách u788 bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là phần không thể tách rời khỏi điều khoản sử dụng. Chúng tôi mã hóa thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch; bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp qua email hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL; không bên thứ ba nào truy cập được nếu không có sự đồng ý của bạn.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang; bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Quyền truy cập dữ liệu

Theo yêu cầu bằng văn bản qua email, bạn có thể nhận bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản trong vòng 30 ngày làm việc.

Xác minh danh tính

Trước khi rút tiền lần đầu, tài khoản cần hoàn tất xác minh danh tính — bước này bảo vệ số dư của bạn khỏi truy cập trái phép.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi câu hỏi về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến chính sách giao dịch — đội hỗ trợ tiếng Việt của u788 sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua live chat trên điện thoại hoặc gửi email; chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất trong ngày làm việc.

Live Chat Mở chat ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản hoặc tài khoản qua email; chúng tôi trả lời trong ngày làm việc tiếp theo.
Thông báo tài khoản Mọi cập nhật điều khoản quan trọng được gửi thẳng vào hộp thông báo trong tài khoản của bạn.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của u788. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ live chat hoặc email hỗ trợ.

Điều khoản áp dụng cho toàn bộ hoạt động: đăng ký tài khoản, nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, tham gia casino trực tiếp và đặt cược thể thao.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần. Thông báo sẽ gửi qua email đã đăng ký hoặc hiển thị trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Có. Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ; chúng tôi xử lý trong vòng 30 ngày làm việc theo đúng quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện.

Tùy mức độ vi phạm, tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình xác minh nội bộ trước khi hoàn trả nếu đủ điều kiện.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải xuất phát từ ví đã đăng ký đúng tên chủ tài khoản u788. Giao dịch không khớp tên sẽ bị từ chối.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ theo quy định nơi bạn sinh sống.